RPA赋能电力新基建,来也科技为企业带来新突破

2021-06-16 09:30:37
解读智能
文章摘要: 在赋能电力新基建的过程中,来也科技提供的RPA机器人在解锁新场景、实现更长的流程自动化上拥有绝对优势,目前也已在诸多场景下中得到了广泛的应用。

当前,“新基建”被推上了时代的风口,对于电力行业而言,不仅是一种挑战,更是一种机遇。在过去的几十年时间里,电力行业已在数据识别、安全检查、数据传输、运维统计、自动分析等方面均做了很多信息化工作,在这个背景下,RPA技术凭借着诸多优势赋能电力新基建,能够很好的帮助电力行业进一步提升。

作为一种新兴数字工具,RPA即机器人流程自动化,它可通过与移动互联网、机器学习、人工智能、图像识别、智能语音、大数据和云平台等技术相结合,将企业存有的标准化、重复度高、低价值的工作内容实现流程自动化,成为数字化劳动力,释放员工潜力,为企业运营模式的带来变革。在RPA行业中,来也科技能够结合政企行业客户的实际需求,提供个性化、变革性的智能自动化解决方案,也得到了用户的高度认可。

在赋能电力新基建的过程中,来也科技提供的RPA机器人在解锁新场景、实现更长的流程自动化上拥有绝对优势,目前也已在诸多场景下中得到了广泛的应用。如在电费欠费催收场景中,以往人工需完成5个步骤的流程,花费60分钟左右才能完成。而引入来也科技RPA机器人后,该场景可实现流程自动化,处理时效缩短为8分钟,效率提高了近8倍,且还可保证拥有100%的准确率。同时,RPA机器人在收集整理完明细数据后,还可借助AI技术实现流程的扩展,利用外呼机器人和用户沟通,并将沟通结果反馈到系统中,缓解了催收人员的工作压力。

而在工单催办流程场景中,以往人工处理需要先登录系统,再下载相关数据,然后按照相对应的规则对数据进行分类,最后通过邮件催办,一个流程下来需耗费2分钟以上。而一旦遇到事故时,需求量增加,人工需要耗费10分钟甚至更长的时间,无论是从服务质量还是用户体验上,都具有一定的挑战性。而引入来也科技RPA机器人,上述流程可实现自动化,仅需30秒即可完成。

总的来说,来也科技RPA机器人通过领先的技术,帮助员工从沉重反复的工作中解脱出来,让员工能够集中在更有价值的工作上,对员工、对企业而言,都是非常有利的。相信这种数字工具也会成为更多电力企业的放心之选。

信息化软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉
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